Se basa fundamentalmente en el tipo de atención que reciben los animales hospitalizados durante su estancia en nuestras instalaciones,  tanto en lo que respecta al personal (hay siempre un veterinario y un auxiliar dedicados a la hospitalización las 24 horas del Día) como los medios técnicos de que dispone el hospital (jaulas individuales con bombas automáticas de infusión endovenosa, calefacción por infrarrojos, oxigenoterapia, climatización con aire acondicionado, mantas térmicas, etc.).

Asimismo los módulos de hospitalización (para posquirúrgicos, infecciosos y medicina interna) están adecuados al tamaño de los animales, a las diferentes especies y a las enfermedades que estos puedan padecer. Las mascotas  son tratados con el máximo cariño y dedicación durante su estancia en el mismo, para minimizar el estrés y acortar los períodos de recuperación.